Casos de Sucesso

Contratante

Cliente

Anatel

Escopo de atendimento:

Instalação de roteadores e modems 3G para auditoria dos sinais de todas as operadoras de celular do Brasil.

Quality Assurance (100% dos equipamentos antes de envio para campo).

Logística a nível nacional.

Manutenção e Redistribuição dos equipamentos em campo.

Relatórios gerenciais diários de posicionamento de atividades executadas.

Tecnologias:

Roteadores TP Link e modem 3G

Número de locais atendidos:

600 equipamentos instalados + 1500 até fevereiro-2014

Contratante

Cliente

Porto Seguro

Escopo de atendimento:

600 equipamentos instalados + 1500 até fevereiro-2014

Mapear 100% dos softwares, e definir processos de liberação e restrição de acessos (~250 pacotes de softwares).

Suporte no quesito abertura / cancelamento de acessos dos funcionários aos pacotes de softwares.

Liberação / Restrição de acessos em email e internet, de acordo com premissas do cliente.

Técnicos suporte de segurança, no quesito acessos aos sites, pastas e arquivos na rede.

Gestão de Incidentes e problemas sempre com foco nas práticas ITIL.

Controle SLA de Atendimento e Backlog.

Número de locais atendidos:

4000 solicitações/ mês

3 Data Center (SP/Campinas)

Contratante

e

Cliente

Tribunal Regional Federal e Banco da Amazônia (Vídeo Conferência)

Escopo de atendimento:

Site Survey das localidades.

Instalação das vídeo conferências.

Testes de conectividade e desempenho.

Fornecimento final de um Site Book com relatório fotográfico.

Modelos:

Huawei: VP9035 e VP9050.

Cisco: SX20, EX90, Profile 55, MX 200 e MX 300.

Número de locais atendidos:

Mais de 150 instalações em todo o território nacional.