Casos de Sucesso

Contratante

Cliente

Shoppings Centers

Escopo de atendimento:

Manutenção da rede de voz e dados (linhas, ramais e Speedy).

Acompanhamento de reparo de linhas e LP.

Gerenciamento técnico da sala técnica (DG).

Relatórios diários de incidentes e eventos críticos.

Tecnologias:

PABX – Siemens (3800 e 4000), Ericsson (MD 110), Panasonic (KX DTA 200), Philips (IS3030) e Alcatel.

Número de locais atendidos:

50 Shoppings Center + prédios corporativos. (SP/MG/BSB)

Contratante

Cliente

Célula PMO

Escopo de atendimento:

Gestão dos clientes “Mobile” de Grande e Médio porte, acima de 500 aparelhos, para inserção na base de cliente VIVO, na metodologia PMI.

Novas aquisições, portabilidade, troca massiva de aparelhos, gestão de consumo, inventário, políticas de segurança.

Equipe de Técnicos residentes em cliente dando suporte as necessidades do cliente final.

Equipe de especialistas com conhecimento técnico da tecnologia e de aparelhos para suporte especializado ao usuário final.

Número de locais atendidos:

Em outubro-2013, havia mais de 25.000 aparelhos atrelados aos novos projetos na célula do PMO.

Contratante

Cliente

FDE

Escopo de atendimento:

Survey e Implantação de mais de 13.000 Switchs e 5.500 firewalls em Estabelecimentos de Ensino (Secretarias e Escolas) no Estado de São Paulo.

Adequação / Reorganização de Infraestrutura de Cabling.

Logística dos equipamentos.

Prestação de Serviços de Manutenção & Suporte, atendendo o Nível de SLA de restabelecimento de 04 Hs para todos os Sites, pelo período de 05 anos.

Tecnologias:

Firewalls & Gerenciamento: Fortinet

Switches: HP